常见问题


关于食物分量:会不会吃不饱?

晚餐美食团: 我们的旅程会带领大家到至少4个不同的本地餐厅品尝不一样的美式美食。食物会比平常正餐还要多一些,会有很多好吃的等着您!
早餐美食团: 在这趟旅行中我们会了解关于咖啡的各种知识,还会享用最潮波特兰的甜甜圈。结束后大多数人都能吃得比较饱,也不排除部分客人仍需要一顿少量的午餐。


关于食物种类:我们会吃些什么呢?

晚餐美食团: 旅程最重要的就是惊喜!正如我们主页介绍所说,您将品尝到各种只有波特兰当地人能找到的特色美味佳肴,了解什么是让波特兰成为吃货的天堂,总有一款会是您的最爱!
早餐美食团: 整趟旅程中您会享用到各类现磨咖啡和手工甜甜圈。


关于特殊饮食要求:如果我是素食主义者、严格素食主义者、麸质过敏或其他食物过敏怎么办?

我们所有的美食游介绍里都包含有关特殊饮食的详细信息,请仔细查看该趟旅程是否适合您。
晚餐美食团: 我们带您去到的餐馆都是专注于其一道或两道拿手菜,因此可替代的食物有限,我们不能保证一定能满足您的特殊需求。晚餐团欢迎素食主义者或鱼素主义者参与,但请在预订之前提前告知我们您的有关饮食信息。
很抱歉此趟旅程不推荐麸质过敏、犹太洁食、对食物有严格要求的个人或其他有特殊饮食需求的客人参与。我们目前无法接待严格素食主义者或严重的食物过敏者参与。
如有任何特殊需求,请在您必须在旅行日期之前通知我们。任何特殊要求或请在预订之前咨询,我们无法保证满足旅行日期当日提出的特殊需求。
早餐美食团: 由于这次旅行的独特性和食物局限性,如果您的体质不适合喝咖啡或品尝甜甜圈,很抱歉这次旅行不适合您参与。


饮品信息:你们提供含酒精和非酒精饮品吗?

晚餐美食团: 食物和饮品都是体验当地的饮食文化中不可或缺的元素。在整个旅程中您将会有机会品尝当地啤酒,葡萄酒和鸡尾酒。如果您不想饮酒,我们将在每个站点提供非酒精饮品。由于我们每团可参与人数有限,无论您选择哪类饮品,我们均需收取相同费用。
早餐美食团: 早餐团提供咖啡,不包括任何酒精饮料。我们不推荐无咖啡因人群参加此次旅程,但如果您在了解旅行须知之后依然想要参加,请在旅行日期之前告知我们您的特殊需求,并注意我们可能不能安排替代品。


退订政策是怎么样的?

我们对在旅程开始前2天(48小时)取消的顾客提供全额退款。旅程开始48小时之内的取消申请不予退款。如需退订,请邮件至 info@lostplate.com 和/或电话联系。如需在旅程原开始日期48小时内重新安排参与旅行的日期或时间(在有空位的情况下),因短时间难以获得新预订来填满您的空缺,我们需要收取您50%原行程的费用。


关于折扣:预订有折扣吗?

是的。两次以上参团可获九折优惠,团期不限,参团地点可以是由Lost Plate 所在的美食游的任何城市(或于上次旅行相同产品或相同城市)。当您在官网预订两款及以上旅行产品的时候,预订系统会自动减去您的10%。如果您想要分次购买两款及以上产品,我们会将折扣码在第一次购买时的确认邮件中自动发送给您,您可以在下一次购买时使用该折扣码,折扣码永久有效。


关于集合地点:美食游在哪里集合?

详细的集合信息和方向指南会在预定之后的确认邮件里自动发送给您。
晚餐美食团: 集合地点位于交通便利的波特兰西北中心区域。街边允许停车4小时,巴士站点和MAX站点都在步行距离之内,乘坐Lyft/Uber到达也很方便。
早餐美食团: 集合地点位于波特兰市中心。我们强烈建议您乘坐Uber/left、公共交通工具或步行前往。起点和终点位置距离市中心的主要交通中心仅几个街区。市中心的街道停车位非常有限,通常许可时间在2小时之内。


关于人数:美食游会有多少人参加呢?

我们的精品小团人数在2-10人之间,最重要的是:您绝对不用跟另外几十个人挤在一辆狭小的旅游巴士上! 在这里您会将会遇见很有意思的人,结交新朋友,一起度过一段愉快的时光!


关于旅行时长

我们的美食游一般会持续2.5-3.5个小时。如果您的时间比较紧张,请提前告知我们,我们愿意为您适当做出调整。


关于步行时间和距离:我需要走非常远吗?

您可以查看官网上关于每个美食游的介绍,旅游描述里标明步行距离。我们的旅行会在设计的步行路线上尽可能多地向您介绍当地的美食和饮品,同时保持整个旅程轻松愉快。
晚餐美食团:每站步行约10-15分钟,行程中的大多数的餐厅都有座位提供,我们全程将保持适度的步行速度。不建议携带婴儿车和轮椅,推荐穿防水鞋。
早餐美食团:每站步行约5-10分钟,旅行大多数是走路进行。结束地点距起始位置1英里左右。


我已经在波特兰生活了很长时间,这个美食游会适合我吗?

当然啦!我们会去探索那些您可能还没有尝试过的隐藏美食地图。参加之后,您可以用波特兰的各种有趣的小知识给您的朋友秀一把,让他们心服口服。


天气会影响我们的行程安排吗?

波特兰常年有雨,我们建议依照天气安排当日穿着,所有美食团都是风雨无阻。如遇极端天气,我们将通知您是否决定取消旅行并提供退款。


关于行前准备:我需要提前准备什么吗?

请携带有效的身份证件(以防下雨可以携带雨伞)小部分现金和一个胃口大开的您!其他所有的都不用担心。


我不能带什么?

我们强烈建议您不要携带婴儿车,轮椅或大件行李。所有美食游都是徒步行程,我们去的餐厅都较小,少有额外空间存放。


可以带宠物吗?

虽然宠物很可爱,但很遗憾出于健康和安全原因,我们的旅行团行程中或场所内规定不允许携带宠物。


可以带小孩吗?

我们去到的一些场所适合21岁及以上人群,全程包含一定强度的步行并包含很多导游介绍及交谈,因此我们建议您把小孩留在家。如您需要携带小孩,3岁及以下的儿童免费,因席位有限,3岁以上儿童需要支付与成人相同的价格,感谢您的理解。


关于私人定制

我们提供私人团。所有美食团都可以私人定制。想要了解更多关于私人定制团的价格、时间安排及其他详细信息,欢迎来信 info@lostplate.com咨询。


关于礼券

购买我们的旅行体验礼券,给特别的人一个难忘的惊喜!我们的礼券永久有效并适用与由本公司提供的所有产品。您还可以在下次预订美食之旅获得折扣优惠。


我需要签免责声明书吗?

预订的每位客人或团体都需要同意签署免责声明。点击阅读免责声明书。阅读.


还是有疑问吗?不用担心!


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